Tanah Bumbu, Kalimantan Smart Info – Pada tanggal 3 Agustus 2024, Bagian Organisasi Sekretariat Daerah Kabupaten Tanah Bumbu terus aktif melakukan pendampingan dan tinjauan lapangan terkait persiapan Evaluasi Tingkat Kepatuhan Pelayanan Publik oleh Ombudsman pada tahun 2024.
Unit-unit yang menjadi fokus evaluasi dalam kegiatan ini meliputi Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukpencapil), Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DisPM PTSP), Dinas Sosial (Dinsos), Dinas Pendidikan (Disdik), Dinas Kesehatan (Dinkes), serta dua puskesmas yaitu Puskesmas Batulicin 1 dan Puskesmas Sebamban 1.
Muhammad Arif Rahman Hakim, Kepala Bagian Organisasi Pemerintah Kabupaten Tanah Bumbu, menjelaskan bahwa kegiatan ini telah berlangsung sejak Juni dan akan terus berjalan hingga Agustus. “Diharapkan dengan adanya Penilaian Evaluasi ini, masing-masing unit lokus dapat bersemangat dan menjadi teladan untuk perbaikan pelayanan publik secara berkelanjutan, memberikan rasa percaya kepada masyarakat yang dilayani,” ungkapnya.
Unit Lokus Evaluasi (ULE) adalah Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) yang menjadi objek penilaian. Setiap lokus adalah titik atau pusat perhatian di mana standar pelayanan publik diperiksa untuk memastikan kepatuhan terhadap kriteria yang telah ditetapkan oleh Ombudsman.
Evaluasi ini penting untuk memastikan transparansi dan akuntabilitas dalam pelayanan publik, serta meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap layanan yang diberikan oleh pemerintah daerah.
“Kami percaya bahwa penilaian ini akan membantu kami untuk lebih memahami kekuatan dan kelemahan dalam pelayanan kami,” kata Muhammad Arif Rahman Hakim. Ia menambahkan, “Ini adalah langkah penting untuk terus memperbaiki dan memastikan bahwa setiap unit lokus benar-benar memenuhi kebutuhan dan harapan masyarakat.”
Pendampingan dan tinjauan lapangan yang dilakukan mencakup berbagai aspek pelayanan publik, dengan tujuan memastikan bahwa setiap unit memenuhi standar pelayanan yang ditetapkan oleh Ombudsman. Dengan semangat yang tinggi dari setiap unit lokus yang terlibat, diharapkan Kabupaten Tanah Bumbu dapat mencapai hasil evaluasi yang baik dan terus meningkatkan kualitas pelayanan publiknya.
Ini bukan hanya tentang memenuhi standar yang ditetapkan, tetapi juga tentang membangun kepercayaan masyarakat dan memastikan bahwa mereka mendapatkan pelayanan yang terbaik.
